Inovação e gestão humanizada fortalecem a Saúde em Santa Catarina
16/10/2025
(Foto: Reprodução) O setor da saúde passa por transformações, motivadas, principalmente, pela digitalização, busca por eficiência e valorização do cuidado humanizado. Diante deste cenário, o Senac Empresarial oferece soluções personalizadas com foco em resultados para promover o crescimento e o desempenho das organizações. A abordagem inclui uma análise detalhada das necessidades de cada cliente para criar propostas adaptadas, o que estimula a inovação e a exploração de novas oportunidades de negócio. Desta forma, o Senac Empresarial apresenta soluções estratégicas para hospitais, clínicas, redes públicas, cooperativas e empresas do comércio e bens de serviços que atuam na área. Por meio do Programa Senac Saúde, a instituição apresenta atendimento personalizado, com capacitação técnica, consultoria, e iniciativas de inovação e bem-estar.
Voltado a gestores e equipes que buscam aprimorar processos e desenvolver competências, o programa atua em eixos como humanização, inovação, integração e tecnologia. A proposta é contribuir para que instituições de saúde, sejam elas públicas ou privadas, aprimorem os indicadores de qualidade, segurança e experiência do paciente, ao mesmo tempo, em que valorizam as pessoas que fazem parte das equipes.
Desafios complexos
As instituições que procuram o Senac Empresarial enfrentam desafios complexos e interligados. Segundo Renato Claudino, coordenador de curso de nível tecnológico do Senac, os principais pontos são a escassez de profissionais qualificados, a rotatividade e faltas frequentes, além de preencher lacunas e competências que impactam diretamente a segurança e o clima organizacional.
O especialista comenta, ainda, que a gestão da experiência do paciente e a comunicação inclusiva também são desafios, já que cada vez mais, os serviços de saúde precisam incorporar tecnologias para facilitar a rotina dos clientes. Ele reforça, ainda, que o papel do Programa Senac Saúde é de transformar esses desafios em oportunidades de crescimento e inovação.
Soluções integradas para humanização e bem-estar
Um dos diferenciais do Senac está no portfólio de formações e consultorias voltado à humanização do atendimento. O programa capacita colaboradores, gestores e equipes multiprofissionais para acolher com escuta ativa, comunicação não violenta, respeito à diversidade e foco na segurança do paciente em todas as etapas da jornada.
As formações abrangem temas como promoção da saúde, prevenção de doenças crônicas, gestão do estresse e saúde mental no ambiente corporativo. Além disso, a instituição também tem programas de educação permanente para cuidadores que atuam com idosos, pessoas com deficiência e populações em situação de vulnerabilidade.
— Cuidar de pessoas exige empatia, ética e conhecimento técnico. As capacitações do Senac estimulam competências socioemocionais e fortalecem a autonomia dos profissionais e dos pacientes, favorecendo a continuidade do cuidado e o bem-estar coletivo — destaca.
Tecnologia como ferramenta de aprendizado
Para contribuir com o processo de aprendizagem dos estudantes, a instituição conta com inovações, a exemplo do Centro de Simulação Realística do Senac. Com unidades em Chapecó e Blumenau, o espaço reproduz situações clínicas reais com o uso de simuladores de alta fidelidade, o que permite o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais em ambiente controlado e seguro.
Boneco para simulação realista
Divulgação
— A simulação realística é uma ferramenta poderosa de educação e também de recrutamento e seleção, pois permite avaliar a performance técnica e emocional dos profissionais em contextos desafiadores — afirma Claudino.
O Senac também aposta em projetos de inovação digital, com iniciativas que envolvem inteligência artificial, telemedicina e segurança de dados. Toda a tecnologia tem como objetivo preparar os profissionais para uma atuação eficiente e atualizada.
Entre janeiro e julho de 2025, o Programa Senac Saúde atendeu 802 empresas do segmento de saúde em Santa Catarina. Essas instituições relataram melhoria na qualidade do atendimento, redução de erros e eventos adversos, aumento da adesão a protocolos clínicos e fortalecimento da cultura de cuidado humanizado após o programa.
Soluções personalizadas
O Senac adapta as soluções conforme a realidade de cada instituição. Para hospitais e clínicas, oferece programas de formação continuada, gestão de recursos humanos, biossegurança e tecnologia da informação. Já para o varejo farmacêutico, as capacitações incluem desde a formação de assistentes de farmácia até técnicas de negociação e vendas de produtos de higiene e dermocosméticos.
Na gestão pública, o programa apoia prefeituras e secretarias de saúde na elaboração de Planos Municipais de Saúde, no mapeamento de indicadores, no desenvolvimento de lideranças e no atendimento humanizado na atenção primária. Também, há capacitações específicas para profissionais de saúde e segurança no trabalho, biossegurança, vigilância sanitária, gestão ambiental e PICS (Práticas Integrativas e Complementares em Saúde).
Para conhecer os cursos de Educação a Distância na área de Saúde do Senac EAD, basta acessar o site da instituição. Mais informações sobre o Senac Empresarial e as iniciativas de Educação Corporativa também estão disponíveis neste link.
